台乔机械网 >> 最新文章

韩俊林用行动诠释雷沃服务不畏寒风无惧冰雪0

2022-01-25

韩俊林用行动诠释雷沃服务:不畏寒风 无惧冰雪

韩俊林用行动诠释雷沃服务:不畏寒风 无惧冰雪   寒冬里的内蒙,泼水成冰,在远离城市的煤矿里更是北风怒号,严寒刺骨,正是在这样恶劣的环境里,一位雷沃服务工程师为5台FR480E挖掘机开展交车培训、保养及维修工作一月之久。他,就是韩俊林。

韩俊林

2017年11月12日,5辆雷沃FR480E矿山型挖掘机运抵内蒙古一大型煤矿,开始24小时不间断的施工作业。与此同时,雷沃服务工程师韩俊林也抵达了矿山现场,开始为期一个月的驻点服务工作。

不畏寒风 无惧冰雪

在矿山里,最大的敌人便是严寒,零下30℃的气温里,“铁骨铮铮”的挖掘机也吃不消。雷沃工程机械的每一款产品都经过严格的验证和测试,但在这样的极端条件下,油路、连接件等部位变得十分脆弱,无法实现预期的设计寿命。为了战胜这一大敌,韩俊林可谓使出浑身解数,一方面就地取材,凭借多年的维修经验,采用焊取断丝、割切汽车钢板进行改制的方法,第一时间解决设备故障,保证挖掘机尽快复工,不误工期。同时,马上与雷沃青岛工厂协调,为客户升级耐寒零部件。

为了完成服务工作,韩俊林从始至终吃住在工地,不分白天黑夜,紧盯产品状态。高负荷的工作和恶劣的环境让这位铁打的汉子也吃不消了,但他轻伤不下火线,全心全意为客户保障设备正常运转。不仅如此,韩俊林还时刻总结,将工况现场遇到的问题及时反馈给雷沃工程机械技术研究院,帮助产品改进。

用行动诠释雷沃服务

卓越的专业素养和敬业精神,让工况上的所有人都尊敬这位雷沃工程机械的服务工程师,但更让大家感动的是,由于矿山里其他挖掘机厂商没有驻点服务工程师,当其他品牌挖掘机出现故障时,韩俊林解决了很多力所能及的问题,真正诠释了雷沃服务,全心为你的理念。

服务现场

严谨认真

优质的服务创造了巨大的价值,一个月来,5台雷沃FR480E挖掘机均已工作超过500小时,高效节油的特性让客户十分满意,与雷沃工程机械签订了后续意向合同。12月12日,另一位雷沃服务工程师前来接替他,韩俊林结束了为期一个月的驻点服务工作,又回到了工厂继续培训讲师的工作,当有外派服务任务发生时,他便会背上工具箱,重新踏上旅程。

雷沃挖掘机

韩俊林,是雷沃营销与服务团队的一员,是成千上万雷沃人的缩影。雷沃人一直在用这样的方式诠释以客户为中心的理念,用实际行动践行:雷沃服务,全心为你。

茂名男性专科医院

珠海做无痛人流医院

苏州看白癜风哪个医院好

友情链接